HEROLÉ Qualität

"Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt!"

Unser Ziel ist stets, für Sie ein unvergessliches Reiseerlebnis zu organisieren, dass Ihren Wünschen und Vorstellungen entspricht. Ihre Zufriedenheit vor, während und nach der Reise ist unsere Motivation und bedeutet Qualität im Rahmen unseres Dienstleistungsverständnisses. Um diese Qualität jetzt und auch zukünftig zu garantieren und zu verbessern, sucht HEROLÉ-Reisen nach Möglichkeiten den eigenen Service sowie die einzelnen Bestandteile einer Reise zu optimieren und Ihren Erwartungen gerecht zu werden.

Unsere Bemühungen zur Erreichung dieses Zieles wurden am 01.02.2007 belohnt: mit der Zertifizierung der 1. Stufe der Servicequalität Deutschland. Mit diesem Siegel bescheinigt die Initiative „Servicequalität Deutschland“ (SQD) uns, HEROLÉ-Reisen, die Erwartungen des Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen und kontinuierlich an der bestmöglichen Erfüllung dieser Erwartungen zu arbeiten. Höchste Qualität für Sie als ständige Herausforderung an uns. Wir nehmen sie an.

Weitere Informationen erhalten Sie unter folgender Webadresse:
ServiceQualität Deutschland